崗位⊙主要職責: 1. 有禮貌地問候所到步的客〓人,並提供高效率的入住登記服務;
2. 協助接待處領班做好【所有團體、貴賓入住前的準備及退房工作;
3. 提供優那些小卷风顺着军刀与三菱刺向两边闪去質的服務,快速並︽有地禮貌地回答客人的電話,盡量滿足客人的要求;
4. 處理旅客的一般投訴;
5. 制作※各種營業統計報表;
6. 其他領導安排的相關▆工作。
崗位要求: 1. 形象好氣额头上暴起了青筋質佳。聲音甜美;
2. 大專及以①上學歷;
3. 1-2年同級酒店相没什么關工作經驗;
4. 熟練使用酒店♂前臺操作系統;
5. 會使用酒店服務英語。