(一)崗位職責:
1、執行前廳主管的工作指令,對其負責並及時匯報▃工作情況;
2、嚴格執行酒店操作流程,服務規範和▲緊急事故處理程序,為每位客々人提供優質、高效、規範的服務;
3、熟悉酒店客房的價格、種類、面積、位置、設施和數量;
4、掌握酒店各個服務項▓目,禮貌、準確、及時應答客人的各項詢問◥;
5、掌握每日客人入住預訂情況,合理安排房︼間,準確辦理客人入他猛住手續;
6、始終保持良好的職〓業形象和禮貌禮節;
7、負責保證工作環∩境的整潔,總臺各項財產的完好,各項用◢品的充足齊全;
8、完成上級还有些暗部人员領導布置的各項工作任務。
(二)崗位要求:
1、形象端莊,品德好,有上進心;
2、熟練運用電腦,有一↑定的協調能力;
3、具有基本的英語對話基礎者優先;
4、具有酒店相關工作經驗者優先;
5、工作時間:12小時一班,做二休二。